Livraison et retour

DÉLAI DE TRAITEMENT ET LIVRAISON
Nous nous engageons à traiter votre commande dans un délai maximum de 48h suivant le paiement. Le temps de livraison peut varier selon l’adresse de livraison donnée. Un courriel de confirmation vous sera envoyé pour confirmer l’envoi avec un numéro de suivi.
Si un article en commande n’est plus disponible, le client recevra un avis par courriel dans les 48h et la transaction sera remboursée.
L’envoi des articles se fait dans des boîtes et emballages recyclés. Les boîtes seront rarement jolies, mais nous espérons que votre achat vous plaira toujours.

RETOUR ET REMBOURSEMENT
Une transaction est remboursable et échangeable dans les 30 jours suivant la réception du produit. Après ce délai, aucun remboursement ne sera accepté. Par contre, « Les Finfinettes » pourront accorder un crédit ou un échange si la situation leur semble appropriée. Pour qu’un remboursement, échange ou crédit soit autorisé, le produit doit être dans son emballage originale sans aucun signe d’utilisation.

Un produit peut être retourné en personne au magasin ou par la poste à l’adresse suivante :
Les Finfinettes
24 rue Johnson
Granby, QC
J2H 2H3
Canada

Les frais engendrés par le retour doivent être payés par le client. Une fois le produit reçu, vous recevrez un courriel pour confirmer le remboursement, l’émission d’un crédit ou l’échange.

REMBOURSEMENT D’UN ATELIER
Vous pouvez vous faire rembourser l’achat de votre place à un atelier deux semaines avant celui-ci. Après ce délai, aucun remboursement ne sera accepté.